Información sobre la autenticidad de las valoraciones

Nos complace mucho que quieras valorar nuestros productos. Sin embargo, debido a la nueva normativa legal, esto es tan complicado burocráticamente con las valoraciones que las hemos desactivado.

Por tanto, declaramos aquí que nuestras valoraciones NO son auténticas y que no han sido inspeccionadas ni aprobadas por las autoridades, la burocracia y los servicios de inspección. O crees nuestras valoraciones o no las crees.

Autenticidad de las opiniones de los clientes en nuestra tienda

Según el § 5b Abs. 3 UWG (ley contra la competencia desleal) estamos obligados a informar sobre la autenticidad y verificación de las opiniones de los clientes dentro de nuestra tienda.

En consecuencia, te informamos en este punto de que todas las opiniones de clientes publicadas en nuestra tienda son bastante auténticas, pero no verificadas en su autenticidad.

Revisión manual de todas las valoraciones antes de su publicación

No comprobamos las clasificaciones que nos han transmitido.

Comprobación de la verosimilitud de las valoraciones

Del mismo modo, no comprobamos la verosimilitud de las reseñas ni preguntamos al cliente, porque incluso una reseña de un producto que realmente nos fue comprado puede ser inverosímil en determinadas circunstancias.

No hay filtrado basado en el contenido evaluativo

En Matrixxer no se realiza un filtrado más estricto de las críticas negativas ni se da un trato preferente a las positivas. Siempre que una reseña cumpla los criterios anteriores, se publica por igual, independientemente de que se formule de manera favorable, crítica o incluso peyorativa.

Evaluaciones de las poblaciones antes del cambio de ley

El citado apartado de la UWG entró en vigor el 28 de mayo de 2022. Por supuesto, en nuestra tienda también encontrarás reseñas de productos más antiguas que se enviaron antes de este cambio en la ley.

Estas opiniones pueden contener la indicación de que proceden de una compra no verificada. Esto se debe a que los clientes que sólo han comprado con nosotros como invitados sin una cuenta de cliente registrada también pudieron enviar una opinión sobre el producto hasta el 28 de mayo de 2022.

Esto no afecta a la estipulación anterior de que sólo pueden y podrían enviarse opiniones sobre productos realmente comprados. Además, desde la existencia de Matrixxer, todas las opiniones se comprueban manualmente y se publican o eliminan en consecuencia.